Mnogobrojne su prednosti za članove udruge eCommerce Hrvatska, a o tome smo vam nedavno pisali u blog postu. Govorili smo o besplatnoj Trusted Shop certifikaciji, kotizacijama za CRO Commerce konferenciju, popust na eCommerce Akademiju, popustima kod naših partnera, istraživanjima o online prodaji, eCommerce izvještajima i besplatnom mentorstvu kao nekim od pogodnosti koje naši članovi mogu iskoristiti.
Ipak, posebno bismo istaknuli tri pogodnosti za koje trgovci kažu da su im posebno korisne za razvoj webshopa – besplatne konzultacije, UX i pravna analiza.
UX analizu mogu iskoristiti svi članovi, dok je besplatna konzultacija i pravna analiza prednost članstva koju mogu iskoristiti punopravni i premium članovi.
Besplatne konzultacije kod predsjednika Udruge Marcela Majsana
Marcel Majsan je predsjednik Udruge i vlasnik webshopa survivalkit.hr.
Magistrirao je novinarstvo na fakultetu političkih znanosti u Zagrebu, nakon čega je nastavio edukacije na području web dizajna, prodaje i digitalnog marketinga.
Udrugu eCommerce Hrvatska je pokrenuo 2015. godine, zajedno s Facebook grupom eCommerce Hrvatska koja trenutno okuplja preko 8000 članova. U sklopu Udruge provodi razna istraživanja, organizira događanja, održava edukacije i konzultacije za članove te vodi podcast s članovima udruge na dobrom glasu (Nominis).
Marcel kroz rad u udruzi i na konzultacijama pomaže trgovcima pokrenuti nove web trgovine i poboljšati postojeće, te pronaći najbolja rješenja i kvalitetne ljude za razvoj vašeg poslovanja.
Trgovci i svi koji ga znaju vole raditi s njim, a suradnju s Marcelom je najbolje opisao Filip Šardi (Website Funnel Expert) koji kaže: “Suradnja s Marcelom na nekoliko online projekata se pokazala kao dobitna kombinacija. Njegovo široko znanje iz različitih područja online marketinga (content, ecommerce, SEO, PPC, UX, CRO, sales funneli) je glavni razlog zašto trebate surađivati s njime pri optimizaciji vašeg weba. Dodatan veliki plus je opuštena komunikacija i razumijevanje – bez obzira na rokove, nerealne zahtjeve ili promjene ciljeva.”
Pravo na besplatnu konzultaciju kod Marcela imaju svi punopravni i premium članovi, a svoj termin možete rezervirati na ovom linku: http://backup.ecommerce.hr/meetings/
Besplatna UX analiza
UX na webshopu je važan i može značajno utjecati na kupca prilikom kupovine. Cijena je i dalje najčešći razlog za donošenje odluke o kupovini kod određenog trgovca, no ako izuzmemo cijene, nekoliko je čimbenika koji utječu na povećanje broja kupovina na webshopu.
Kvaliteta proizvoda, prepoznavanje robne marke, troškovi dostave, oznake povjerenja, politika povrata, pouzdanost i korisnička usluga su neki od čimbenika koji utječu na povećanje broja kupovina na webshopu. Ipak, korisničko iskustvo je jedan od ključnih za pružanje zadovoljstva kupaca i ne samo da će potencijalne klikove pretvoriti u transakcije, već će se kupci ponovo vratiti na vaš webshop. Lojalni kupci su najbolji kupci i njih želimo zadovoljiti te zadržati na našem webshopu.
Kao član udruge imate pravo zatražiti besplatnu UX analizu koja je kreirana po principu checkliste, a nakon što je webshop analiziran, on dobije ocjenu od 1 do 10.
Analiza se provodi na temelju najčešćih propusta domaćih webshopova koji su sudjelovali u godišnjem eCommAwards natjecanju koje Udruga organizira od 2018. godine.
Dodatno ćete dobiti savjet sukladno najboljoj praksi prema Baymard Institutu, čiji su stručnjaci testirali preko 60 najvećih svjetskih webshopova na uzorku od preko 1000 kupaca.
UX analizu možete zatražiti tako što ćete ispuniti prijavnicu: http://backup.ecommerce.hr/webshop-servis/besplatna-ux-analiza/
Ako želite dodanu analizu, uz nadoplatu možete odabrati između tri paketa pod nazivom mali, optimalni i veliki servis. S obzirom na to da nam je cilj stvoriti dugoročni odnos s klijentima koji stvarno žele poboljšati svoje poslovanje, uvijek dajemo 100 % od sebe da vam se višestruko vrati uloženo. Ako ipak niste zadovoljni s isporučenom analizom, novac će vam biti vraćen.
Više informacija o dodatnoj UX analizi potražite na ovom linku: http://backup.ecommerce.hr/webshop-servis/
Pravna analiza
Postoji cijeli niz zahtjeva koji se sukladno važećim propisima moraju ispuniti kako bi poslovanje putem webshopa bilo zakonito i pravilno. Potrebno je tako uzeti u obzir sve zakone s kojima se štitite sebe kao trgovca, ali je važno paziti i na pravo potrošača.
S najavljenim uvođenjem eura, situacija za trgovce se dodatno zakomplicirala, a uz našu pravnu analizu će vam ured odvjetnice Dijane Kladar proći kroz 10 najčešćih pravnih propusta na vašem webshopu.
Dijana Kladar je pravnica s bogatim iskustvom rada na području webshopova, kako u Adria regiji tako i cijeloj EU. Ako osnivate webshop po prvi puta ili ste već duže vrijeme u ovom području i potrebni su vam savjeti oko regulative Dijana je pravi odabir. Ona će vam dati konkretne odgovore na pitanja, bez nerazumljivih pravnih fraza, konkretni i razumljivi odgovori na pravna pitanja su njena specijalnost. Ona ima dugogodišnje iskustvo zastupanja tvrtki pred inspekcijom, zna što inspekcija kažnjava, kako ne dobiti novčanu kaznu iako ste krivi, što kada se na webshopu prikaže kriva cijena, kako se oglašavaju cijene i akcije te kako komunicirati s potrošačima. Sudjelovala je u radnim grupama za izradu različitih zakona, posebno je aktivna u sektoru webshopova.
Da biste zatražili pravnu analizu, potrebno je ispuniti prijavnicu: http://backup.ecommerce.hr/prijava/prijava-web-trgovine-pravnu-analizu/
Ako su vam potrebne dodatne pravne konzultacije, članovi udruge ostvaruju 10% popusta na dodatne konzultacije i pravne savjete kod Dijane.
Ako još niste član udruge, ispunite podatke u pristupnici i iskoristite sve prednosti članstva!
